بررسي ديدگاه مديران و كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي استان گيلان نسبت به استفاده از آميخته‌هاي بازاريابي (محصول، مكان، بها و ترويج) براي بهره‌گيري بيشتر مراجعان از خدمات كتابخانه

استاد راهنما: دكتر منصوره باقري

استاد مشاور: دكتر حسن كياني

پژوهشگر: هاجر قربان‌نژاد يامليق

تاريخ دفاع: آذر 1389

دانشگاه: الزهرا

تعداد صفحات: 140

 

چكيده:

پژوهش حاضر به بررسي ديددگاه‌هاي مديران و كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي استان گيلان نسبت به استفاده از آميخته‌هاي بازاريابي (محصول، مكان، بها و ترويج) براي بهره‌گيري بيشتر مراجعان از خدمات كتابخانه‌ مي‌پردازد. جامعه مورد پژوهش، مديران و كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي استان گيلان با تحصيلات دانشگاهي‌ مي‌باشند. روش پژوهش پيمايش توصيفي است و با استفاده از پرسشنامه انجام شده است. پرسشنامه طراحي شده بين 130 مدير و كتابدار شاغل در كتابخانه‌هاي عمومي استان گيلان توزيع شد و 96 پرسشنامه عودت داده شده (73.84 درصد) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها نشان داد كه ديدگاه كتابداران و مديران كتابخانه‌هاي عمومي استان گيلان نسبت به استفاده از آميخته محصول با ميانگين (47.2)، آميخته مكان با ميانگين (72.2)،‌ آميخته بها با ميانگين (2.89) و آميخته ترويج با ميانگين (58.2) بالاتر از سطح متوسط است. بنابراين ديدگاه مديران و كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي استان گيلان نسبت به استفاده از آميخته‌هاي بازاريابي به منظور بهره‌گيري بيشتر مراجعان از خدمات كتابخانه مثبت است. پيشنهاداتي از جمله تخصيص بودجه بيشتر جهت تهيه تجهيزات و استخدام كتابدار متخصص، شركت در  كلاس‌هاي آموزشي مربوط به بازاريابي در كتابخانه‌هاي عمومي، مطالعه جزوه‌ها و كتاب‌هاي راهنما در زمينه بازاريابي براي مطالعه كتابداران و بازديد از كتابخانه‌هايي كه در استفاده از آميخته‌هاي بازاريابي به موفقيت چشمگيري دست يافته‌اند نيز توسط پاسخ‌دهندگان جهت پيشرفت و استفاده بيشتر از اصول بازاريابي ارائه شد.

كليدواژه‌ها: بازاريابي، كتابخانه‌هاي عمومي، استان گيلان، مديران، كتابداران