چكيده پايان‌نامه: بررسی و ارزیابی شاخص های معیار آمادگی الکترونیکی در نهاد کتابخانه های عمومی کشور

بررسی و ارزیابی شاخص های معیار آمادگی الکترونیکی در نهاد کتابخانه های عمومی کشور، مطالعه موردی: کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی

پژوهشگر: رقیه بادامچی وایقان

استاد راهنما: دکتر اشرف السادات بزرگی

استاد مشاور: دکتر موسی مجیدی

دانشگاه: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

تاريخ دفاع: شهرويور 1391

چکیده

هدف:   رشد فزاینده نفوذ اینترنت و پیشرفت های چشمگیر در استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث توجه بسیار به آمادگی الکترونیکی شده است. مفهوم آمادگی الکترونیکی در راستای ارائه یک چارچوب یکسان و متحدالشکل برای ارزیابی گستردگی و نفوذ بخش دیجیتال درسطح کلان، بین کشورهایتوسعه یافته و در حال توسعه ابداع و گسترش یافته است. پژوهش حاضر نیز با هدف بررسی شاخص های معیار آمادگی الکترونیکی نهاد کتابخانه های عمومی کشور، مطالعه موردی: کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی انجام شده است.

روش شناسی: روش پژوهش حاضر پیمایشی می باشد؛ جامعه آماری این پژوهش برای تعیین درجه اهمیت شاخص ها، مدیران و خبرگان فناوری اطلاعات و ارتباطات در نهاد کتابخانه های عمومی کشور و در قسمت اجرای مطالعه موردی و ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سطح کتابخانه ها، تعداد 101 باب کتابخانه عمومی از استان آذربایجان شرقی می باشد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه STOP استفاده شد و با استفاده از نرم افزار spss و روش محاسباتی مخصوص این مدل به آزمون گذاشته شد.

یافته ها:نتایج به دست آمده از محاسبات این پژوهشمیزان آمادگی الکترونیکی کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی از لحاظ راهبرد و سیاست (Strategy)را 51 درصد، از لحاظ فناوری (Technology) 50 درصد، از لحاظ سازمان(Organization) 55 درصد، و از لحاظ آمادگی منابع انسانی(People)56 درصد نشان داد. میزان آمادگی الکترونیکیکتابخانه های عمومی استانبر اساس مدل STOP،به طور میانگین 53 درصد محاسبه گردید.

نتایج: نتایج به دست آمده نشان داد که کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی از لحاظ میزان آمادگی الکترونیکی در وضعیت متوسط به بالا قرار دارند. بنابراین برای رسیدن به سطح مطلوب و ورود به دنیای جدید فناوری، لزوم ارتقا از سطح فعلی در تمامی چهار حوزه سیاست، فناوری، سازمان و منابع انسانی ضروری می باشد.

کلیدواژه ها: آمادگی الکترونیکی، نهاد کتابخانه های عمومی، مدل STOP، کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی

 

مريم مقدس در حال خواندن

مريم مقدس در حال خواندن

كتاب ساعت‌ها – book of hours- كتابي  مذهبي مصور محبوب قرون وسطي است. در بسياري از تصاوير اين كتاب، مريم مقدس در حال خواندن ديده‌مي‌شود. مشهورترين اين صحنه‌ها زماني است كه جبرئيل بر مريم ظاهر مي‌شود و او در حالي كه زانو زده است، در حال خواندن است. عمل خواندن را مي‌توان در صحنه‌هاي پرواز به مصر، مصلوب شدن و حتي در تولد حضرت عيسي مسيح نيز مشاهده كرد. نظرات مختلفي درباره كتابي كه مريم در حال خواندن آن است وجود دارد. برخي آن را كتاب مقدس، برخي ديگر  كتاب ساعت‌ها مي‌دانند و برخي مي‌گويند كه اين نشانه‌اي از كلام خداست.

از طرفي برخي اين تصاوير را نشانه‌اي از شكل ايده‌آل زن مومن در قرون وسطي مي‌دانند و خواندن را گونه‌اي تمرين معنوي براي زنان به حساب مي‌آورند. خواندن براي زنان يك تمرين معنوي به شمار مي‌رود كه باعث مي‌شود آنها به خدا نزديك‌تر شوند و ذهن آنها آماده تجارب الهامي شود.

منبع

http://littlepeople.net/artzhours/topics.html

 

بدخواني و بدانجامي

بدخواني  و بدانجامي

اولين رمان مدرن اروپايي، دن كيشوت نوشته سروانتس، رماني است كه خطر بدخواني رمان را يادآوري مي‌كند و خود رماني‌است عليه رمان‌خواني.

دن كيشون شخصيت اصلي داستان، علاقه‌ي وافري به آثار شواليه‌گري دارد. او اين كتاب‌ها را مي‌خواند تا زندگي روانه را به فراموشي بسپارد، اما اين خواندن سرانجام او را به ديوانگي مي‌كشاند.

دن كيشوت اثري است در باب كليشه‌ي بدخواني. دن كيشوت اهل لامانچا خواننده‌ي بدي است كه نمي‌تواند ادبيات را از زندگي جد كند. او آنقدر اين دو را در هم مي‌آميزد كه خوانندگان اثر نيز بين داستان و زندگي واقعي او نمي‌توانند تمايز ايجاد كنند.

رمان ديگري كه به بدخواني رمان متكي است، مادام بواري اثر گوستاو فلوبر است. مادام بواري خواننده دائمي رمان‌هاي عشقي است اما نمي‌تواند تمايز زندگي واقعي و زندگي در رمان‌ها را تشخيص دهد. از اين روي از زندگي روزمره‌ي بي‌عشق و از همسر كسالت‌آورش رنج بسيار مي‌برد و اين رنج او را به سوي جستجوي رمانس در زندگي اش هدايت مي‌كند. او را در در نقش‌هايي كه از رمان‌ها اقتباس كرده‌است غرق مي‌كند و در نهايت كارش به يك خودكشي مي‌انجامد.

منبع:

Bode, Christoph- 2011- the novel: an introduction page 28-33

ماتیلدا دخترک کتاب‌خوان

ماتیلدا دخترک کتاب‌خوان

ماتیلدا عنوان داستانی است از رولد دال که در آن کتاب‌خوانی ماتیلدا او را به فردی شگفت انگیز و جالب توجه تبدیل می‌کند. این داستان برای گروه‌های سنی ج و د نوشته شده است. در این داستان از خواندن به عنوان عملی رها بخش یاد شده است که ماتیلدا به واسطه آن از آسیب و گزند خانواده‌‌اش که بسیار با او نامهربان هستند، آسوده می‌شود. بخشی از فصل اول این اثر را  با عنوان کتاب‌خوان در زیر می‌خوانیم:

 

کتاب‌خوان

هنگامی که ماتیلدا سه ساله شد، خودش یاد گرفت که روزنامه و مجله‌هایی را که در همه جای خانه پخش و پلا بود بخواند. در چهار سالگی می‌توانست با سرعت و به راحتی بخواند و طبیعتا در آرزوی خواندن کتاب بود ...

ماتیلدا گفت: پدر فکر می‌کنی بتوانی برایم کتا بخری؟

پدر گفت: کتاب؟ این کتاب کوفتی را برای چه می‌خواهی؟

- می‌خواهم بخوانم پدر.

- مگر تلویزیون چه اشکالی دارد؟ یک تلویزیون قشنگ دوازده اینچی داریم، آن وقت از من کتاب می‌خواهی! داری لوس می‌شوی دختر!

...

همان بعداظهری که پدر ماتیلدا با خریدن کتاب برای او مخالفت کرد، او تنهایی به طرف کتابخانه عمومی دهکده (1) به راه افتاد. وقتی به آن‌جا رسید، خود را به خانم فلپس، مسئول کتابخانه، معرفی کرد.

ماتیلدا از او پرسید که آیا اجازه دارد مدتی در آنجا نبشیند و کتاب بخواند. خانم فلپس، از ورود دختر کوچولویی که بزرگتری همراهش نبود کمی جا خورد، با این همه به او خوش آمد گفت (2).

ماتیلدا پرسید: ممکن است قسمت کتاب‌های کودکان را نشانم دهید؟

خانم فلپس به او گفت: آن‌جا، روی ردیف‌های پایین(3)، می خواهی کمکت کنم و کتابی برایت پیدا کنم که عکس‌های زیادی داشته باشد.

ماتیلدا گفت: نه متشکرم، فکر کنم از عهده‌اش بتوانم بربیایم (4).

...

از خانه تا کتابخانه ده دقیقه راه بود (5) و به این ترتیب می‌توانست دو ساعت تمام به تنهایی در گوشه‌ای خلوت و ساکت بنشیند و با اشتیاق کتاب‌ها را یکی بعد از دیگری بخواند. وقتی تمام کتاب‌های کودکان را خواند، شروع به جستجوی کتاب‌های دیگر کرد.

خانم فلپس که در این چند هفته او را با تحسین نگاه می‌کرد، از پشت میزش برخاست و به طرف او آمد و پرسید: ماتیلدا کمک می‌خواهی؟

...

ماتیلدا گفت: دلم می‌خواهد یک کتاب واقعا خوب بخوانم که بزرگ‌ترها می‌خوانند، یک کتاب معروف. اما اسم هیچ کتابی را نمی‌دانم.

خانم فلپس مدت زیادی به ردیف‌ کتاب‌ها نگاه کرد. خودش هم نمیدانست  چه کتابی بیرون بیاورد. او از خود میپرسید که چطور می‌توان به بچه‌ای چهار ساله یک کتاب خوب بزرگسال انتخاب کرد؟ (6)

ابتدا به این فکر افتاد که یک کتاب رمانتیک نوجوانان که مخصوص دختر مدرسه‌ای های پانزده ساله نوشته می‌شود انتخاب کند، اما به دلایلی به طور غریزی از کنار آن ردیف گذشت و بالاخره  گفت: این کتاب را امتحان کن. هم خیلی معروف است و هم خیلی خوب. اگر دیدی داستان خیلی طولانی است به من بگو تا کتاب کوچک تر و آسان تری برایت پیدا کنم.

ماتیلدا روز جلد کتاب را خواند: آرزوهای بزرگ، اثر چارلز دیکنز.

و گفت: خیلی دلم میخواهد آن را بخوانم.

خانم فلپس به خود گفت: حتما دیوانه شده ام، اما به ماتیلدا گفت: البته که می‌توانی آن را بخوانی؟ (7)

تا چند روز، خانم فلپس به سختی می‌توانست نگاهش را از دخترک برگیرد که ساعت‌ها روی صندلی راحتی (8) در دورترین نقطه کتابخانه با کتابی روی زانویش می‌نشست. لازم بود که کتاب را روی زانوانش بگذارد، زیرا کتاب سنگین بود و او نمی توانست آن را در دست نگه دارد و به همین خاطر مجبور می‌شد برای خواندن کتاب به جلو خم شود. واقعا منظره عجیبی بود. این دختر کوچولوی مو مشکی در حالی پاهایش به زمین نمی‌رسید  آنجا می‌نشست و غرق در ماجرای شگفت‌انگیز پیپ و خانم هاویشام پیر در خانه تارگرفته‌اش و محو افسون جادوی دیکنز، این قصه‌گوی بزرگ می‌شد که در قالب کلمات به هم بافته شده بود.

تنها حرکتی که از این کتاب‌خوان دیده می‌شد این بود که هر از گاهی دستش را بالا می‌برد و صفحه‌ای از کتاب را ورق می‌زد. خانم فلپس همیشه از این اینکه زمانی می‌رسید که باید به طرف ماتیلدا می رفت و ساعت پایان کار کتابخانه را به او اطلاع میداد، احساس ناراحتی می‌کرد.

در اولین هفته ملاقات ماتیلدا و خانم فلپس، او از ماتیلدا پرسید: آیا هر روز مادرت تو را به کتابخانه می‌آورد و می‌برد؟ (9)

ماتیلدا جواب داد: مادرم هر روز بعدازظهر برای بازی بینگو به آیلزبری می‌رود. او نمیداند من اینجا می‌آیم.

خانم فلپس گفت: ولی این کار درست نیست. فکر می‌کنم بهتر است از او اجازه بگیری. (10)

ماتیلدا گفت: ترجیح می‌دهم این کار را نکنم. او از کتاب‌خواندن خوشش نمی‌آید. پدرم هم همین‌طور.... خانم فلپس، بسیار نگران سلامتی ماتیلدا بود که هر روز از خیابان اصلی و نسبتا شلوغ  دهکده پیاده رفت و آمد می‌کرد. اما تصمیم گرفت مداخله نکند.(10)

در مدت یک هفته، ماتیلدا کتاب آروزهای بزرگ را که در آن چاپ چهارصد و یازده صفحه داشت، تمام کرد و به خان فلپس گفت، خیلی از کتاب خوشم آمد. آیا دیکنز کتاب دیگری هم دارد؟

خانم فلپس حیرت زده گفت: خیلی زیاد، می‌خواهی یکی برایت انتخاب کنم؟

و در طی شش ماه بعد، ماتیلدا زیر نظر خانم فلپس هوشیار و دلسوز (11) کتاب‌های زیر را خواند: ...

این فهرست بسیار چشمگیر و فوق‌العاده بود و خانم فلپس حسابی هیجان زد هو شگفت‌زده شده بود. اما نکته جالب اینجا بود که اصلا به خودش اجازه نمی‌داد چنین هیجاناتی او را از خود بی خود کند. تقریبا هرکس دیگری به جای او شاهد پیشرفت های دختری به این کوچکی بود، اختیار از دست می‌داد و در روزنامه‌ها و توی دهکده حسابی سرو صدا به راه می‌انداخت ولی خانم فلپس از این گروه افراد نبود (12) او کسی بود که فقط سرش به کار خودش بود و به تجربه دریافته بود که ارزش ندراد در امور بچه‌های دیگران مداخله کند.

ماتیلدا به خانم فلپس گفت: آقای همینگوی در کتابش چیزهای زیادی می‌گوید که من اصلا سر در نمی آورم. به خصوص وقتی که درباره زن‌ها و مردها صحبت می‌کند. ولی من از همه کتاب خوشم آمد. او طوری داستان تعریف می‌کند که احساس می‌کنم در صحنه هستم و همه ماجرا را می‌بینم.

خانم فلپس گفت: یک نویسنده خوب همیشه کاری می‌کند که چنین احساسی به تو دست بدهد. درباره آن قسمت‌هایی که نفهمیده‌ای اصلا نگران نباش. راحت بنشین و بگذار کلمات همچون امواج موسیقی تو را در بر بگیرند. (13)

- باشد همین کار را می‌کنم.

خانم فلپس گفت: می‌دانی می‌توانی از کتابخانه‌های عمومی مثل همین کتابخانه، کتاب امانت بگیری و به خانه ببری؟ (14)

ماتیلدا گفت: نه، نمی‌دانستم. می‌توانم کتاب امانت بگیرم؟

خانم فلپس گفت: البته که می‌توانی. وقتی کتابی را که دوست داری انتخاب کردی، آن را به من بده تا مشخصات کتاب را یادداشت کنم، آن وقت می‌توانی آن را تا دو هفته نگه داری. اگر بخواهی می‌توانی بیش از یک کتاب هم انتخاب کنی. (15)

پس از آن ماتیلدا، هفته‌ای یک‌بار به کتابخانه می‌رفت تا کتاب‌های خوانده شده را پس بدهد و کتاب‌های جدید بگیرد. ...  

 

 با توجه به شماره های ثبت شده میتوان نکته های زیر را از متن برداشت کرد.

1- دهکده کتابخانه عمومی دارد.

2- خانم فلپس علارغم تعجبش از حضور تنهای ماتیلدا مانع استفاده او از کتابخانه نشد (نه کپی شناسنامه‌ای و نه حق عضویتی).

3- چینش کتاب در قفسه به گونه‌ای است که ردیف پایین قفسه‌ها برای کودکان است.

4- قفسه کتابخانه باز است.

5- کتابخانه خیلی نزدیک به محل زندگی است (ده دقیقه).

6- وظیفه کتابدار اندیشیدن درباره تناسب کتاب با مخاطب است.

7- احترام به حقوق خواننده علارغم احساسات متضاد درونی از وظایف اخلاقی کتابداران است.

8- فضای راحت برای مطالعه و گریز از صندلی‌های چوبی آزاردهنده

9- حضور والدین در کنار فرزندان به عنوان عرف در کتابخانه

10- تذکر اخلاقی لازم اما نه اجبار

11- کتابدار فردی هوشیار و دلسوز است (علارغم تصویر کلیشه‌ای که از کتابدار وجود دارد)

12- کتابدار به حقوق  و حریم دیگران احترام می‌گذارد

13-  کتابدار درباره شیوه خواندن به مراجعان توصیه می‌کند و آنها را به خواندن ترغیب می‌کند

14- آگاه کردن مراجعه کننده از حقوقی که دارد وظیفه کتابدار است.

15-  از کتابخانه به سادگی و بدون هیچ پیچ و خمی می‌توان امانت گرفت.

 

 

مشخصات کتاب:

ماتیلدا نوشته رولد دال ترجمه محبوبه نجف خانی. نشر چشمه، کتاب ونوشه.

انواع خواندن

انواع خواندن

- از نظر انگیزش

خواندن خودانگیخته

خواندن اجباری

- از نظر هدف

خواندن به قصد کسب اطلاع

خواندن به قصد لذت

خواندن به قصد یادگیری

خواندن به قصد عبادت و تزکیه

- از نظر صدا

خواندن با صداي بلند

خواندن در سكوت

توضيح: در بخشي از كتاب an introduction to book history به عنوان تاريخ خواندن فينكلستين و مك كليري (2005) توضيح مي دهند كه خواندن عملي بود كه با صداي بلند انجام مي‌شد و مثال مي‌آورند كه ثرتمندان رومي از بردگان با سواد براي خواندن استفاده مي‌كردند. اين وجه غالب خواندن بود كه به مروز زمان جاي خود را به خواندن در سكوت داد. 

- از نظر مشاركت

خواندن به عنوان پديده‌اي اجتماعي reading as social act

خواندن به عنوان پديده‌اي فردي reading as individual act

توضيح: خواندن به عنوان عملي فردي گونه‌اي تفسير interpretation و به عنوان عملي اجتماعي بخشي از تاريخ پذيرش reception محسوب مي‌شود (استفينكلستين و مك كليري،‌2005).

- از نظر سطح تمركز بر متن

سطحي خواني skimming: خواندن سريع به منظور دست‌يابي به ايده اصلي متن

مرور Scanning: جستجو براي ايده‌ي خاصي در متن

گسترده خواني Extensive: خواندن كامل متن به منظور فهم متن يا لذت از آن

دقيق خواني Intensive: خواندن دقيق متن به منظور استخراج جزئيات آن

- از نظر وضعيت خواننده نسبت به متن

خواننده تفسيري- انتقادي exegetic reader

خواننده جزمي dogmatic reader or mode

خواننده اگنوستيك  agnostic reader or mode: اگنوستيك‌ها كساني هستند كه يا منكر خدايند يا امكان سناخت وجود خدا را منتفي مي‌دانند.

خواندن ديالكتيكي: ...

منبع: بورس، 2000 همچنين شقاقي، 1391

منابع:

 Bruce, B.C. (2000) credibility of web: why we need dialectical reading

Finkelstein, D and McCleery (2005) An Introduction to book history

شقاقي، مهدي (1391) جستاري در رويكرد ديالكتيكي به خواندن. تحقيقات اطلاع‌رساني و كتابخانه‌هاي عمومي، 18(1)، 25-50.

اين پست به مرور زمان تكميل مي‌شود

كتاب‌هاي كسالت‌بار

كتاب‌هاي كسالت‌بار

اخيرا (جمعه 31 شهريور 1391) تئاتري از آقاي ميكائيل شهرستاني با عنوان «شاعر» ديدم كه جملات زيادي درباره خواندن در آن بود كه يكي از جمله‌ها (نه دقيقا عين جمله) به اين صورت بود:

- شنيده بودم كه كتاب ... مهم‌ترين كتاب تاريخ است، پيدايش كردم و شروع كردم به خواندنش اما حوصله‌ام سر رفت و كنار گذاشتمش، با خودم گفتم اگر مهمترين كتاب تاريخ به اين كسالت‌باري باشد از ديگر كتاب‌ها ديگر هيچ انتطاري نمي‌توان داشت و بعد از آن ديگر هيچ كتابي را نخواندم.

محبوبيت كتابهاي كميك در ميان سربازها

محبوبيت كتابهاي كميك در ميان سربازها

دليل محبوبيت كتاب‌هاي كميك   در ميان سربازان (آمريكايي)  ارزاني، قابليت حمل و آسان‌خوان بودن است.

Ref: Active readership: the case of American comics reader by George Royer, Beth Nettles and William Aspray p. 284 in: Everyday Information Edited by William Aspray and Barbara M. Hayes (2011)  

مقالات مرتبط با کتابخانه های عمومی و خواندن ایفلا 2012

Lifelong reading/Keynote speaker: BARBRO WIGELL-RYYNÄNEN (Library Affairs, Ministry of Education and Culture, Helsinki, Finland)

The National Year of Reading: a case study of librarians as key partners in empowering communities and building a nation of readers/ CAROLYNN RANKIN (Leeds Metropolitan University, Leeds, United Kingdom)

Promoting inter-generational literacy: the case of Gayaza Family Learning Resource Centre (GFLRC) programme in Central Uganda where mothers read and write with their children/ NAPAGI AUGUSTINE TIMOTHY (Gayaza Family Learning Resource Centre, Kampala, Uganda)

Educating librarians for literacy and building community/ WALLACE KOEHLER (Valdosta State University, Valdosta, Georgia, USA)

Libraries promoting intergenerational dialogue – discussion/ IVANKA STRICEVIC (Croatia)

Main factors behind the good PISA reading results in Finland/ PIRJO SINKO (Finnish National Board of Education, Helsinki, Finland)

Joint efforts to improve reading education: cooperative projects between public libraries and schools in the Norwegian School Library Program/ SIRI INGVALDSEN (University of Agder, Kristiansand, Norway)

Together for the future - Ritaharju Community Centre/ PIRKKO LINDBERG and TUIJA POLO-KORET (Oulu City Library, Oulu, Finland)

Filling the blanks: articulations between public and school libraries to guarantee quality education in Argentina/ GRACIELA PERRONE, CAROLINA PINELA, SOLANA NOCETI, GUADALUPE GÓMEZ and PABLO GUERRA (National Teacher's Library (BNM), Argentina)

A study on the cooperation between public libraries and elementary schools in Taiwan/ HAO-REN KE and YEN WEN (Graduate Institute of Library & Information Studies, National Taiwan Normal University, Taipei, Taiwan, China)

Empowering people for life: Vantaa-Windhoek library project/ RITVA NYBERG (Vantaa City Library, Vantaa, Finland) and TRUDY GEISES (Division of Community Services, Windhoek, Namibia)

Knowledge management is in public libraries/ CLAUDIA LUX (Central and Regional Library Berlin, Berlin, Germany)

External knowledge inflow by open innovation in public libraries/ URSULA GEORGY (Cologne University of Applied Sciences, Köln, Germany)

Knowledge management in theory and practice: case Raahe City Library/ TERHI MUSTAKANGAS (Oulu University of Applies Sciences, Oulu, Finland)

Managing knowledge capital in public libraries for a knowledge-driven socioeconomic environment/ PETROS A. KOSTAGIOLAS (Ionian University, Department of Archive and Library Sciences, Corfu, Greece)

Youth202: an experiment in teen-driven knowledge management at an urban American public library/ REBECCA HOPE RENARD (DC Puplic Library, Washington DC, USA)

Improving fiction literature access by linked open data -based collaborative knowledge storage - the BookSampo project/ EETU MÄKELÄ, KAISA HYPÉN and EERO HYVÖNEN (Aalto University, Department of Media Technology/Turku City Library, Espoo/Turku, Finland)

Journey into imagination – a glimpse of the history of Finnish children's literature/ PIRKKO ILMANEN (Entresse Library, Espoo City Library, Espoo, Finland) and MARJUKKA PELTONEN (Tapiola Library, Espoo, Finland)

Outreach to vulnerable youth in Africa through partnerships for innovative programming: The Lubuto Library Project/ JANE KINNEY MEYERS (Lubuto Library Project, Washington DC, USA)

The living book/ JIM HØJBERG (Vejle Public Library, Vejle, Denmark)

"Sense and Sensibility": "Blended living and learning" in children’s libraries as places of virtual, social, sensual, esthetic and creative experiences – including practical examples from Germany/ SUZANNE BRANDT (Büchereizentrale Schleswig-Holstein, Flensburg, Germany)

My mission is to listen: read to a dog but not just any dog/ RAISA ALAMERI (Sello Library, Espoo City Library, Espoo, Finland)

Ebooks: has a content divide replaced the digital divide?/ Keynote speaker: PATRICK LOSINSKI (Columbus Metropolitan Library, Columbus, Ohio, USA)

A new mobile approach: peer-to-peer loaning using smartphones/ HEINI OIKKONEN and TIMO TUOMINEN (Helsinki City Library, Helsinki, Finland)

Danish Digital Library powered by "TING" - about Open Source and joined efforts in public libraries/ ROLF HAPEL (Citizens' Services and Libraries, Aarhus Kommune, Aarhus, Denmark)

The library as an online community touch-point/ ELAINE NG (National Library Board Singapore, Singapore)

How access to ICTs in public libraries make an impact: Findings from the Global Impact Study and how you can use them for advocacy/ MELODY CLARK and CHRIS COWARD (Technology & Social Change Group (TASCHA), University of Washington, Seattle, USA)