كتابخانه عمومي

رديف

عنوان شاخص

محاسبه

1.        

سرانه امانت

تعداد امانت‌ها در طول سال/ جمعيت هدف

2.        

سرانه مراجعه

تعداد مراجعات در طول سال/ جمعيت هدف

3.        

عضويت

تعداد اعضا/ جمعيت هدف

4.        

بازدهي منابع

تعداد كل امانات/ تعداد مواد موجود در كتابخانه

5.        

بازدهي زماني

تعداد كل امانات در يك دوره/ تعداد كل ساعات فعاليت در همان دوره

6.        

سرانه مرجع

تعداد كل درخواست‌هاي مرجع در طول سال/ جمعت هدف

7.        

دسترسي الكترونيكي

تعداد نقاط دسترسي به خدمات الكترونيك/ جمعيت

رديف

عنوان شاخص

محاسبه

8.        

سرانه منبع

تعداد كل منابع/ جمعيت هدف

9.        

سرانه پايانه رايانه‌اي

تعداد رايانه‌هاي موجود/ جمعيت هدف

10.     

سرانه اوپك

تعداد رايانه‌هاي آنلاين استفاده كننده از اوپك/ جمعيت هدف

رديف

عنوان شاخص

محاسبه

11.     

سرانه كاركنان

كاركنان تمام وقت/ جمعيت هدف

12.     

سرانه كاركنان حرفه‌اي

كاركنان داراي مدرك كتابداري/ جمعيت هدف

13.     

بهره‌وري كاركنان

تعداد كاركنان/ شاخص‌هاي استفاده (مانند امانت، عضو و ...)

رديف

عنوان شاخص

محاسبه

14.     

رضايت كاربر

ميزان رضايت كاربران از كتابخانه

15.     

مرجع موفق

تعداد سوالات مرجع كه پاسخ‌هاي آن براي كاربران قانع‌كننده بوده است

رديف

عنوان شاخص

محاسبه

16.     

بهاي خدمات

هزينه در سال جاري/ شاخص‌هاي استفاده (مانند امانت، عضو و ...)

17.     

بهاي عمل

هزينه كاركنان در سال جاري/  شاخص‌هاي استفاده (مانند امانت، عضو و ...)

18.     

سرانه هزينه

كل هزينه/ جمعيت

رديف

عنوان شاخص

محاسبه

19.     

Benchmark

مقايسه شاخص‌هاي موجود با شاخ‌هاي بين‌المللي، ملي، محلي