چكيده پاياننامه: ارزيابي مهارت هاي ارتباطي کتابداران کتابخانه هاي عمومي شهر اصفهان
ارزيابي مهارت هاي ارتباطي کتابداران کتابخانه هاي عمومي شهر اصفهان
پژوهشگر: اکرم اميني
استاد راهنما: دکتر مظفر چشمه سهرابي
استاد مشاور: دکتر ابراهيم افشار
دانشگاه: اصفهان
چكيده
پژوهش حاضر با هدف ارزيابي مهارت¬هاي ارتباطي کتابداران کتابخانه¬هاي عمومي شهر اصفهان انجام شد. در اين پژوهش از روش تحقيق توصيفي – پيمايشي بهره جويي شد. جامعه آماري شامل 102 نفر کتابدار شاغل در کتابخانه¬هاي عمومي شهر اصفهان تحت پوشش دو سازمان اداره كل کتابخانه¬هاي عمومي استان اصفهان و سازمان فرهنگي تفريحي شهرداري اصفهان مي باشد. با توجه به اينكه كتابخانه¬هاي مورد پژوهش از پراكندگي مناسبي در مناطق جغرافيايي شهر اصفهان برخوردار بودند، از روش نمونه¬گيري در دسترس استفاده شد و به اين ترتيب 60 نفر از جامعه پژوهش مورد بررسي قرار گرفتند. ابزار گردآوري داده¬ها در اين پژوهش چک ليست محقق ساخته مهارت¬هاي ارتباطي با 28 گويه در دو بخش مهارت¬هاي ارتباط کلامي و مهارت¬هاي ارتباط غيرکلامي است که ضريب پايايي آن با استفاده از فرمول آلفاي کرونباخ 85/0 به دست آمد. براي تجزيه و تحليل دادهها با استفاده از نرم افزار SPSS-16 در سطح آمار توصيفي ميانگين و انحراف معيار، و در سطح آمار استنباطي آزمون t، تحليل واريانس يک طرفه(آنوا) و آزمون تعقيبي ال اس دي مورد استفاده قرار گرفت. يافته¬هاي پژوهش نشان داد که کتابداران کتابخانه هاي عمومي شهر اصفهان از نظر ميزان به کارگيري مهارت هاي ارتباط كلامي و غيركلامي در سطح خوبي قرار دارند. از آنجا که در اين پژوهش مهارت هاي ارتباطي کتابداران بر اساس ويژگي هاي جمعيت شناختي(جنسيت، سن، رشته تحصيلي، مدرک تحصيلي، سنوات خدمت و سازمان مادر) مورد بررسي قرار گرفت، نتايج نشان داد که بين مهارت¬هاي كلامي و غيركلامي كتابداران بر اساس سن، جنسيت، مدرك، سنوات خدمت، سازمان مادر تفاوت معناداري وجود ندارد. اما بين مهارت هاي كلامي كتابداران و بر حسب رشته تحصيلي تفاوت معناداري مشاهده شد. به اين صورت كه در خرده مهارت گوش دادن فارغ التحصيلان رشتههاي غير¬كتابداري نمره بالاتري كسب كردند.
كليدواژهها: مهارتهاي ارتباط کلامي، مهارتهاي ارتباط غيرکلامي، کتابخانههاي عمومي، اصفهان(شهر) .
اين وبلاگ مرجعي است براي كمك به كساني كه مايل به پژوهش در حوزه كتابخانههاي عمومي ميباشند.